Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen zurückzusenden. Mehr über Ihr Umtauschsrecht bei Estée Lauder Online erfahren Sie in unseren AGBs. Ein Retourenschein liegt jeder Bestellung bei. Selbstverständlich übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Im Fall einer Retoure können die Versandkosten leider nicht erstattet werden.
Falls Sie Produkte an einem Estée Lauder Counter oder in einer Parfümerie gekauft haben bitten wir Sie, diese dort zu retournieren, da jedes Geschäft seine eigenen Retouren-Regelungen hat. Aus diesem Grund können Einkäufe die an einem Estée Lauder Counter oder in einer Parfümerie getätigt wurden leider nicht bei Estée Lauder Online retourniert werden.
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- Bitte verwenden Sie für den Umtausch den Retourenschein.
- Kopieren Sie die Rechnung für Ihre Unterlagen.
- Sollten Sie keinen Retourenschein erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. (0800 90 10 400)
Estée Lauder Deutschland Online Retourenabteilung
Sülzenbrücker Straße 7
99192 Apfelstädt - Es tut uns leid, dass wir Produkte, die Sie an einem Estée Lauder Counter oder in einer Parfümerie gekauft haben, leider nicht zurücknehmen können. Wir bitten Sie, diese beim jeweiligen Verkaufspunkt umzutauschen.